Brandübersicht
Lucky Wins ist ein online Casino, das seit 2018 auf dem Markt der Glücksspielbranche aktiv ist. Das Unternehmen hat sich auf die Bereitstellung von unterhaltsamen Online-Slots konzentriert und versucht durch attraktive Angebote und eine benutzerfreundliche Website einen hohen Wiederkunden-Quotienten zu erreichen.
Das Unternehmen besitzt mehrere Lizenzen, darunter in Malta, wo es registriert ist und unter dem Namen “Lucky Wins Limited” firmiert. Die Marke verfügt über ein komplexes Managementstruktur mit einem CEO an der Spitze, das auf die Entwicklung und den Betrieb von Online-Spielen fokussiert ist.
Registrierungsprozess
Um LuckyWins casino in Lucky Wins anzufangen zu spielen, müssen Spieler zunächst eine Kontoeröffnung durchführen. Das Registrierungsbildschirm bietet nur wenige Anforderungen an: einen Vornamen und Nachnamen, ein Geschlecht, eine E-Mail-Adresse, ein Passwort sowie den Wohnort der Spieler. Bei der Konten-Erstellung wird auch die Gewährung eines 20-Fache-Betrags von Euro angeboten.
Konto-Features
Das Benutzerkonto in Lucky Wins ist mit einem gut gestalteten Nutzerspace versehen, der einfach zu bedienen ist. Alle relevanten Informationen sind direkt im Interface sichtbar, wie z.B. Kontodetails (Bewährung des Spielers), Freispiele und der Auszahlungsbetrag.
In dem Bereich “Konto” kann der Spieler auch über die Transaktionshistorie und die Einstellung von Benachrichtigungen verfügen. Die Anonymisierungsfunktion wird ermöglicht, wobei Spieler ihre E-Mail-Adresse anonym machen können.
Bonusbereiche
Lucky Wins ist bekannt für seine lukrativen Angebote an neue Kunden: Es gibt keine Einzahlungsboni; 25 Freispiele sind beim ersten Wetteinsatz angeboten und einen Bonus ohne Einzahlung in Höhe von 50 Euro werden ebenfalls bereitgestellt. Diese Boni erfüllen sich nach bestimmten Bedingungen, nämlich bis zu sieben Tage.
Es gibt auch das “VIP-Programm” mit mehreren Niveaus (Bronze, Silber, Gold) für fortgeschrittene Spieler, die je nach Spielzeit und Spielevolumen von dem Unternehmen belohnt werden. Das VIP-Programm verspricht einen Bonuszahlung bis zu 10 % des monatlichen Betrags.
Bezahlsysteme
Lucky Wins ermöglicht den Zugang zur Zahlungsabwicklung durch das Einstellen einer Bankkarte, eine Mobile Payment Methode oder eines Online Wallet. Es gibt keine Limitierung von Auszahlungen in Form von Wettlimiten für bestimmte Wochen- oder Monatsmengen.
Es ist zu beachten, dass die Firma den Einsatz neuer Zahlungssysteme plant und sich bemüht, das Vertrauen der Spieler zu gewinnen. Die Kontrollmechanismen wie die Eingabe einer bestehenden Konto-E-Mail-Adresse sind umgesetzt worden.
Gamekategorien
Lucky Wins verfügt über eine breite Palette von Spieloptionen – mehr als 2000 – und bietet verschiedene Titel aus verschiedenen Themen an. Das Unternehmen nutzt das Casino-Spielangebot verschiedener Software-Anbieter, wie z.B., Microgaming.
Einige der am häufigsten gesuchten Spiele sind: Book of Dead, Book of Ra Deluxe und Lucky 7’s. Das Online-Casino bietet eine breite Palette von Novelties aus den letzten Jahren an, die unter bestimmten Bedingungen angeboten werden.
Anbieter
Lucky Wins verwendet keine eigenen Entwicklungsabteilung zur Herstellung der Spiele; es kooperiert mit den etablierten Softwareanbietern wie NetEnt und Microgaming. Der Markt ist durch mehrere Faktoren geprägt: einerseits bietet sich ein breites Portfolio, das auf die verschiedenen Spielerbedürfnisse ausgelegt ist.
Das Unternehmen ist für sein Engagement angesichts der Ehrlichkeit bei Spielautomaten bekannt. In diesem Sinne stellt es sicher, dass alle Angebote vom Anbieter überprüft werden.
Mobile-Version
Die Website des Unternehmens bietet eine mobilen Variante zur Nutzung von Smartphones und Tablet-PCs an. Mit dieser kann der Spieler bequem auf sein Profil zugreifen und auswählen, welche Spiele zu spielen sind. Die mobile Version ist auch in mehreren Sprachen verfügbar.
Sicherheit & Lizenzen
Lucky Wins verwendet eine sichere SSL-Verschlüsselung zur Datensicherheit der Spieler und die Banktransaktionen zu schützen. Das Unternehmen hat durch seine Tätigkeit von 2018 bis heute bewiesen, dass es alle internationalen Standards erfüllt.
Es besitzt mehrere Lizenzen für verschiedene Märkte wie z.B. Malta. Es bietet eine sichere Umgebung für die Spieler auf der Grundlage von geprüften Sicherheits-Protokollen und Datenprozessoren.
Kundenservice
Die Kundenberatung ist ein wesentlicher Aspekt jedes Online-Casinos. Lucky Wins unterhält seine Kundengruppe über das Live-Chat-Programm, wo jeder Spieler einfach Fragen stellen kann oder auch eine Hilfe erfordern muss. Außerdem bietet die Website einen eigenen Artikel und Blog an.
Erfahrungen
Lucky Wins versucht, durch ständige Verbesserungen des Angebots sich gegenüber den Wettbewerbern zu positionieren. Die Marke besitzt trotz einiger Kritikpunkte eine hohe Markenreputation. Das Unternehmen ist tatsächlich bemüht, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
Die Spielerfreude wird durch zahlreiche Spiele in verschiedenen Themenbereichen gefördert und das Casino bietet auch einen hohen Wiederkunden-Quotienten für regelmäßige Kundschaft auf.