Preguntas Frecuentes:

Inscripción y funcionamiento:

¿Cómo hago para inscribirme en la clase?

Debes seguir los pasos de inscripción de esta pagina y realizar el pago en este enlace. Crear su cuenta de acceso y registro, información de facturación, datos de pago y luego le llegara a su email la confirmación de registro. El día del evento deberas acceder a la pagina del evento con tu usuario y clave de acceso. 

Necesito materiales para realizar la clase?

NO! decolovers la clase es totalmente en vivo y no recomendamos hacer los proyectos junto a las instructoras, estén atentos a realizar todas las preguntas totalmente en vivo, recuerdo que luego la clase quedará para ti por 45 días para que puedas poner en práctica a tu ritmo todos los proyectos

¿El en vivo estará abierto al público?

No, esta clase en vivo solo estará disponible para las personas que se registren siguiendo los pasos de esta página. Las personas que adquieran su entrada tendrán su propio usuario y clave de acceso.

¿Desde que momento puedo acceder a la clase?

Una vez inscrito, podrás acceder a la clase el día programado, la clase está programada a las 9:00 am (hora miami) es decir, podrás entrar a conectarte en la plataforma a la 9 am.

¿En donde me tengo que conectar para ver la clase?

Recomendamos un Computador PC, Mac o Laptop con monitor grande y parlantes o audifonos para que puedas ver los detalles. El sistema también soporta dispositivos móviles. Se sugiere buena conexión a Internet para mejor calidad de transmisión.

¿Puedo compartir el link?

No, el link está diseñado para que sea visualizado por 1 persona. Si lo compartes, automáticamente será bloqueado y no lo podrás usar.

¿Qué necesito al momento de ver la clase?

No recomendamos hacer el proyecto conjunto a las instructoras ya que es mucho mejor que dediques toda tu atención en la explicación y luego lo puedas realizar con tranquilidad. Por lo tanto no necesitarías más que una libreta y lápiz.

Luego de ver la clase, ¿quedará guardada para mi?

Si, por un periodo de 45 días. O en algunas excepciones de temporada por otros periodos que seran informados.

Recomendaciones técnicas

Para que recibas la transmisión de los eventos y/o cursos sin ningun problema, te pedimos verifiques los siguientes aspectos de tu PC, laptop, dispositivo movíl, etc. Debes tener minimamente 1MB de conexión a internet.

La razón de este mensaje, puede tener diversas causas, te invitamos a revisarlas:

• Por favor, verifica tu conexión a internet.
• La transmisión del evento y/o curso, ha finalizado.
• Prueba eliminando la caché de datos, de tu navegador.

¿Qué hago si tengo problemas con el audio?

• Verifica que tu conexión a internet tenga como mínimo 1MB.
• Te pedimos que verifiques las diferentes salidas de audio, cuidando que éstas se encuentren configuradas correctamente y activas.

¿Cuáles son los términos y condiciones?

Una vez inscrito por favor asegurarse que podrá asistir al en vivo ya que no habrá reembolso.

Debe tener una buena calidad de descarga de internet, la visualización del evento, transmisión y tiempo de carga depende de su Internet local. De no ser una conexión adecuada Decoraciones Globos no se hace responsable y no hará reembolsos por fallas de parte del participante.

Decoraciones Globos no se hace responsable por cualquier percance que pueda tener el alumno al momento de ver el En Vivo, como por ejemplo: fallas de luz eléctricas, falla de internet, problemas ocasionados por su computador o cualquier otro percance que no sea de nuestro alcance.

De haber fallas con el internet o eléctricas de parte de la empresa Decoraciones Globos LLC, se grabaran los proyectos de la clase y luego serán publicados en la plataforma de la academia. Una semana después de haberse publicado los proyectos grabados, haremos una clase en vivo online para cumplir con la sección de preguntas y respuestas sobre cada proyecto, la misma será notificada via e-mail y en nuestras redes sociales.

Prohibido grabar el En Vivo, compartirlo, difundirlo, promoverlo, reproducirlo, retransmitirlo o alojarlo de forma local o virtual. Todo el contenido está sujeto a Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual y Copyright, de ser publicado o impartido el contenido de la clase, estará sometido a multas.

Términos de Uso

Los servicios y productos son proporcionados por Decoraciones Globos LLC, una compañía legalmente constituida bajo las leyes del estado de la Florida, en los Estados Unidos de América. Estos Términos de Uso (“Términos”) regulan el uso que hagas de la página web, la aplicación móvil y de los contenidos que ahí se encuentran. Por favor, lee cuidadosamente éstos Términos y contáctanos si tienes cualquier pregunta o inquietud al respecto. Al usar nuestros Servicios, aceptas estar vinculado a éstos Términos, incluyendo nuestra política de privacidad y derechos de propiedad industrial e intelectual.

Uso de Nuestros Servicios

Puedes usar nuestros Servicios solo si compras uno de nuestros cursos y suscripciones y has aceptado éstos Términos y todas las leyes aplicables.

Términos

Sujetos a estos Términos y a nuestras políticas, te concedemos una licencia limitada al contenido de acuerdo a la suscripción o compra que realices, donde puedes visualizar el contenido de nuestros Servicios solo para tu uso personal y no comercial, a menos que obtengas un permiso escrito por parte de Decoraciones Globos LLC para usar el contenido de otra manera. También aceptas que crearás, accederás y/o usarás solo una cuenta de usuario, y que no compartirás con ninguna tercera parte el acceso o la información de acceso a tu cuenta. Usar nuestros Servicios no te da la titularidad de ningún derecho de propiedad intelectual de nuestros Servicios o del contenido al que accedas.

Sin Créditos Universitarios

La participación o finalización de un curso no le otorga al usuario ningún crédito universitario. Decoraciones Globos LLC y sus profesores no tienen la obligación que sus cursos sean reconocidos por alguna institución u organización de acreditación educativa. Los contenidos son originales de la formación y experiencia de cada profesor en su campo de experticia y las certificaciones son otorgadas directamente por Decoraciones Globos LLC a nombre del usuario inscrito, una vez la plataforma indique que ha completado el curso y/o diplomado.

Seguridad

Trabajamos para proteger la seguridad de tu cuenta y de la información relacionada, sin embargo, Decoraciones Globos LLC no puede garantizar que terceras partes no autorizadas no puedan vencer nuestras medidas de seguridad. Por favor, infórmanos inmediatamente mediante un email a admin@decoracionesglobos.com, si se produce un uso comprometido o no autorizado de tu cuenta y/o información de contacto.

Es también posible que la información que nos provea pueda ser interceptada durante la transmisión de datos. Cada vez que usted le dé a Decoraciones Globos LLC información sensible, Decoraciones Globos LLC tomará medidas comerciales razonables para proteger dicha información y establecer una conexión segura con nuestro Navegador de Web. Decoraciones Globos LLC emplea una tecnología industrial estándar conocida como secure-socket-layer (“SSL”) para proteger la transmisión de información de pago al Website.

Para ayudarte a proteger la información de tu cuenta por favor mantén tu contraseña segura. Decoraciones Globos LLC generará una nueva contraseña en caso que la olvides y se te enviará al correo electrónico asociado a tu cuenta.

Servicios de Pago

Decoraciones Globos LLC ofrece varios servicios de suscripción (compra por curso individual, compra de diplomados, suscripción mensual, suscripción trimestral, y suscripción anual) por una tarifa especificada en cada curso o plan de pago, y todas nuestras tarifas están expresadas principalmente en dólares estadounidenses. Al adquirir un curso, diplomado, o suscripción, eres responsable de pagar ocasionalmente o periódicamente debitado automáticamente (dependiendo del producto que se escoja) por medio de los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito: Si eliges ésta forma de pago, entrarás en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se te solicitará el número de tu tarjeta y la fecha de caducidad. Para tu tranquilidad, los datos de tu tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera. Los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de Decoraciones Globos LLC; Decoraciones Globos LLC solo recibe la confirmación de tu pago.

Consultas con nuestros Instructores

Como parte de la compra de los cursos, diplomados, y/o subscripciones, nuestros usuarios podrán realizar consultas a nuestros instructores y profesionales, relacionadas con el contenido de los cursos que estén realizando.  Estas consultas deberán ser realizadas en la plataforma de Decoraciones Globos LLC en la sección de Comentarios de cada de unos de los cursos.  Nuestros instructores y profesionales estarán pendientes para resolver tu inquietud en el menor tiempo posible.

Política de Reembolso

Decoraciones Globos LLC no ofrece reembolso. Cuando el usuario esté adquiriendo un curso, diplomado, o de material descargable y visible en plataforma, y esa descarga, visualización o creación de usuario ya se haya iniciado, el usuario pierde su derecho a un reembolso.  En el caso de libros y/o productos físicos, Decoraciones Globos LLC tampoco ofrece reembolso.

Modificar y Suspender nuestros Servicios

En Decoraciones Globos LLC estamos cambiando y mejorando constantemente nuestros Productos y Servicios. Podemos añadir o eliminar funciones, características o requisitos, y podemos suspender o parar un Servicio por completo. En consecuencia, Decoraciones Globos LLC puede suspender el uso que hagas de cualquier Servicio por cualquier razón. Si se suspende el uso de un Servicio pagado, se podrá realizar un reembolso bajo nuestra Política de Reembolso.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Los servicios están gestionados por Decoraciones Globos LLC, que se encuentra en Hallandale, Florida. Estás de acuerdo que cualquier conflicto relacionado con estos Términos se regirá por las leyes del Estado de la Florida en los Estados Unidos de América.

Política de Privacidad

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Actualizado: ENERO 2019